Le Restaurant Grec Le Petros (« Petros Beloeil », « nous ») accorde de l'importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la loi, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits :
- Restaurant Petros Beloeil, 3 rue Saint-Jean-Baptiste, Beloeil (Québec) J3G 4R1
- Courriel : beloeil@restaurantpetros.ca
- Téléphone : 450 464-2205
2. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.
Lorsque vous nous écrivez par le formulaire de contact :
- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Le contenu de votre message
Lorsque vous réservez une table :
La réservation s'effectue au moyen de la plateforme tierce Libro (Libro inc., Québec, aujourd'hui membre du groupe OpenTable). Les renseignements que vous y saisissez (nom, coordonnées, date, nombre de convives) sont recueillis et traités par Libro, selon sa propre politique de confidentialité : https://www.libroreserve.com/privacy-policy.html
Automatiquement, lors de votre visite du site :
- Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) au moyen de témoins et d'outils de mesure d'audience.
Nous ne recueillons pas de renseignements sensibles et ne recueillons pas sciemment de renseignements concernant des mineurs.
3. Fins de la collecte
Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :
- Répondre à vos demandes et communiquer avec vous ;
- Gérer vos réservations ;
- Assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site web ;
- Respecter nos obligations légales.
Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins de sollicitation commerciale sans votre consentement, et nous ne les vendons jamais.
4. Consentement
En nous transmettant vos renseignements par le formulaire de contact ou de réservation, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec le responsable indiqué à la section 1, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.
5. Témoins (cookies) et technologies de suivi
Le site peut utiliser des témoins et des technologies similaires, notamment :
- des témoins nécessaires au bon fonctionnement du site ;
- la carte Google Maps intégrée et le module de réservation, qui peuvent déposer leurs propres témoins ;
- [le cas échéant] un outil de mesure d'audience.
Aucune fonction d'identification, de localisation ou de profilage n'est activée par défaut sans vous en informer. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ; certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus fonctionner correctement.
6. Communication à des tiers et hébergement hors Québec
Nous ne communiquons vos renseignements qu'aux fournisseurs qui nous aident à exploiter le site et le restaurant, et seulement dans la mesure nécessaire. Cela peut comprendre :
- notre plateforme de réservation Libro — https://www.libroreserve.com/privacy-policy.html ;
- notre plateforme d'hébergement du site Lovable — https://lovable.dev/privacy ;
- notre fournisseur d'infrastructure infonuagique Supabase — https://supabase.com/privacy ;
- Google, pour la carte intégrée et l'affichage des avis — https://policies.google.com/privacy ;
- toute autorité, si la loi l'exige.
Communication hors du Québec : certains de ces fournisseurs peuvent stocker ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec (notamment aux États-Unis ou dans l'Union européenne). Nous prenons des mesures raisonnables pour que ces renseignements bénéficient d'une protection adéquate.
7. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour la durée exigée par la loi. Les messages reçus par le formulaire de contact sont conservés pendant 24 mois, puis détruits ou anonymisés.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (techniques, physiques et administratives) pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
- rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques ;
- retirer votre consentement à leur utilisation ;
- demander la cessation de la diffusion ou la désindexation d'un renseignement, dans les cas prévus par la loi ;
- recevoir, dans certains cas, les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).
Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec le responsable indiqué à la section 1. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
10. Plainte auprès de la Commission d'accès à l'information
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI). La démarche à suivre est décrite ici : https://www.cai.gouv.qc.ca/protection-renseignements-personnels/citoyens-protection-renseignements-personnels/recours-devant-commission (site principal : https://www.cai.gouv.qc.ca).
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique en tout temps. La version à jour est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.
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